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统一风云人物专访 | 昆明攀峰总经理马景峰:爱拼就会赢

2019-09-27 18:24

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  上榜理由

  马景峰和他的昆明攀峰,在零客户基础的玉溪江川县和曲靖会泽县,两场精准会议均开发15家以上新客户,效果突出;借助精准会议的大力开拓,1月至5月延保套餐200多套,客户开发16家,终端产生保单80多套;截止5月Sell in达成51%,Sell out为57KL,流转良好,今年保守完成120%,堪称榜样中的榜样。

  昆明攀峰的业绩是怎么做到的?我们与昆明攀峰总经理马景峰、统一销售经理马国栋展开了一场深度对话,以下为采访内容整理。

  敢下苦功,就有奇效

  1.统一:在零客户基础的玉溪江川和曲靖会泽,开了两场精准会议均开发15家以上新客户,攀峰团队和统一是怎么做到的?

  马总:江川和会泽这两个地方,我们接手的时候,其实是很有挑战性的,甚至可以说有点混乱。但我们很有干劲地把这两个地方拿下了,主要干了这些事:

  一是扫街摸底,拜访客户。核心就是要让业务员把客情关系做到位,让客户认可客户经理的专业水平。有了这个基础,后面的会议就会顺很多;

  二是会前准备充分,反复邀约客户。邀约客户至少3次以上,客户经理协同邀约2次;

  三是定制化策略,就是对客户不同需求制定针对性的促销,吸引参会、吸引下单;

  四是沟通明确,主要是会中PPT介绍讲解简单易懂,一定要让客户把政策都搞明白;

  五是现场把控,比如搞一些订单抽奖互动,把会场气氛活跃起来,然后现场就要开始逐一跟单,提早守住客户;

  六是会后跟进,会议结束后要逐一跟进未下单客户,尽早促成下单,形成转化。

  马经理:扫街摸底过程中,攀峰团队和我们统一有一个技巧,就是首选突破当地知名资深修理厂,形成示范带动效果。比如在江川,我们的业务员和统一客户经理,大概扫了一个多月,终于搞定了当地客运站的比较有影响力的老板,成功谈好合作。再通过他的带动帮我们介绍新客户,后来我们一开精准会议,直接就开发了大概8家新客户。


  精准推广会现场

  2.统一:想要召开成功的精准会议,需要做好什么?

  马总:总结一下,这4点都比较重要:第一,要提前制定会议计划并推进,要注意会议主题、邀约的噱头;第二,扫街挖掘目标客户,前期邀约客户3次以上,了解客户需求,做好会前准备;第三,针对性地制定促销方案,并组织会议,设计会议环节抽奖等,特别要注意促销力度,礼品物料等投入,以吸引客户下单开始合作;第四,要把控好会前布置、会中跟单、会后跟单等。

  马经理:就拿会泽那场精准会议来说,业务员提前一个多月跑了3次,开发了3到4家新客户。开会前一周,统一客户经理跟攀峰业务员反复去拜访,做到公司要求的“3+1”,就是3次以上的拜访才能有可能再加最后1次的临门一脚,有可能才能成交。结果我们开会那天,邀请12家客户到会了11家,然后成交了11家。然后第二天跟单了两家。可以说,通过一次精准会议一个多月的开发准备,我们基本能拿下老经销商在一个区县的客户数量。


  精准推广会现场

  肯钻研才有迎刃而解

  3.统一:除了精准会议,攀峰团队还有哪些取得销售好成绩的成功经验?

  马总:我们自己总结了4个关键词,叫做“明确”、“三高”、“专一”、“舍得”。“明确”是说攀峰团队目标明确,一切都是要开拓新客户;“三高”是说攀峰团队始终保持较高的执行力、敬业精神和专业水平;“专一”是说我们开1家客户维护服务好1家;“舍得”是说我们在开拓客户前期,舍得大力度投入资源。

  马经理:攀峰团队的业务员非常有斗志,爱钻研。比如在统一新推出的延保项目上,实际上有很多烦琐的东西。有时候可能我们客户经理都搞不清楚,攀峰团队却能慢慢把这些东西全部搞清楚,所以说这是一个很好学有战斗力的团队。

  4.统一:攀峰团队延保服务的销售成绩很好,有没有什么秘诀?

  马总:我想大概有4点:

  第一,把延保当成开发客户的敲门砖使用,有针对性得选择客户去开发。延保项目有利于我们开发市场,特别是开发大客户。所以我们团队在市场扫完街之后,针对这些市场做一个铺垫,然后一个接一个找到精准客户来做推广。

  第二,让客户认可延保项目,相信统一能解决后续理赔的问题。延保项目的推广确实有点一波三折,因为它是统一特别领先推出来的一个项目,我们跟客户介绍的时候,好多客户不太理解,有的还问这是不是真的。然后我们联系了统一延保团队来做一些针对性说明,给客户把政策细节说明白,让客户了解透;

  第三,做典型案例,形成示范带动效果。我们挑选当地比较有名气的修理厂,让他们首先接触延保,比如会泽待补的一个修理厂,还有西双版纳的一个修理厂,他们对延保都比较接受。我们再以他们作为示范案例,来带动市场的开发,做得挺不错。

  第四,扎实服务好每一客户,完成好每一份保单。我们在统一客户经理的配合下,开发1家就服务到位1家,包括保单售出、出保单、理赔等各个环节,直到店老板会买、会出保单、并积极推广之类的。

  马经理:待补镇有个叫XD汽修的,他一年要修一百多台发动机。我们给他介绍延保的时候,他马上就很感兴趣,他知道这肯定对他帮助很大,因为他当时在维修的车辆大概六七百台,他整个量在当地算是比较大的。把他拿下以后,就以他做宣传,包括我们在他的修理厂挂一些延保的条幅等等。当月就卖了20多单。以他的带动,在当地慢慢就传播开了。


  精准推广会现场

  挑战者,天不负

  5.统一:攀峰团队与统一合作多年,彼此有什么感受?

  马总:从统一品牌知名度到负责、专业、敬业的统一合作团队,我们都非常认可。统一对攀峰团队的业务发展起了非常大的带动作用。我们过去和其他品牌合作时,遭遇过客户忠诚度不高、对手一打价格战,客户就流失的情况,一直没办法解决。直到我们与统一合作,这样的情况就完全改变了。统一品牌很知名、产品品质很高,客户很认可,也就越来越忠诚,我们也有利润了,不怕价格战了。这就是一个好品牌的重要价值体现。

  马经理:在我看来,攀峰团队执行力很强、认真敬业,而且他们一直在积极突破自我,不断成长,有一种挑战新事物的创新精神。攀峰团队特别注意克服墨守成规、团队管理松散、业务员懈怠、思维僵化固化等问题。整个公司的人都特别能接受新事物。

  6.未来2-3年,攀峰团队有什么目标?

  马总:在两三年之内,我们首先提高统一产品的知名度和市场占有率;然后需要加强团队建设,每年招收1-2名销售人员,争取做到市场倍增。

  马经理:攀峰团队是我们的优质合作伙伴和榜样经销商,我们一定要尽全力帮助他们早日实现这些未来目标。


  马总与攀峰团队

  攀峰团队以惊人的学习能力与挑战新事物的创新精神,在精准会议与延保服务两大领域取得优异业绩。他们的扫街摸索、做典型案例等实战技巧,非常值得学习借鉴。统一期待帮助更多经销商家人充分利用精准会议与延保服务,创造更强销售战绩!

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